快递公司——选择哪家？需要多长时间？

新西兰一项基本服务不堪重负

新西兰的快递公司严重超负荷运转，包裹太多，而服务人员却严重不足。我们经常看到货车飞驰而过，赶往下一个目的地。 我们经常被旁边的货车撞到，这是为什么呢？快递员压力巨大，因为对他们服务的需求量非常高，而人手却不足以满足需求，他们别无选择。即使在正常情况下，快递员的工作量也已经超负荷，但自新冠疫情以来，消费者越来越多地使用在线服务。我们不禁要问：哪家快递公司最好？我们该如何选择？送货时间是多久？

作为一家企业，我们每天都要寄送包裹，并依赖快递服务。虽然我们无法保证快递送达时间，但我们与快递系统密切合作，并深受其压力影响。自2021年9月以来，各配送中心和司机都承受着巨大的压力，以确保货物能够及时送达全国各地。过去一年，随着疫情等级的调整，快递公司也因包裹量激增而对包裹递送量进行了限制。仅在奥克兰，由于人们依赖网购，各配送中心每天就收到超过200万个包裹。目前的资源不足以维持传统的送达时间。

由于我们仍然受到封锁和严重拥堵的影响，当我们的包裹没有送达时，我们如何知道该选择谁以及该怎么办？

首先，最重要的是——你需要使用你的追踪号码。无论你是去邮局寄件还是在线收货，你都应该会收到一个追踪号码或参考编号。请务必使用它。

所有快递公司都提供追踪工具，输入追踪号码后，即可查看包裹的运送进度。如果没有更新，我们建议您联系寄件人。Action Outdoors 还设立了一个专门的邮箱，如果您的包裹尚未送达，您可以通过 tracking@actionoutdoors.kiwi 联系我们。

我们理解大家的沮丧，但耐心是必要的，因为我们是一个小国，却怀揣着远大的期望。我们知道这对双方来说都不容易，但我们同舟共济。采购、加工和交付都受到了影响，所以请务必提前订购商品，以免失望。

在 Action Outdoors，我们使用 Aramex和Courier Post （新西兰邮政的子公司）

两者都提供追踪工具，方便您了解下次配送的路线。如有任何疑问，请使用上方提供的邮箱地址联系我们，我们将竭诚为您服务。或者，您也可以致电我们。